チェックリストによる標準化
すべての客室に共通のSOP（標準作業手順）とチェックリストを導入。清掃者とチェッカーが同じ基準で品質を確認します。
写真報告システムの導入
清掃完了後、ベッド・バスルーム・アメニティの写真を撮影して共有。管理者が遠隔でも品質をチェックできる体制を整えています。
フィードバックの即時共有
チェッカーが気づいた改善点をその場でスタッフに共有し、次回の作業にすぐ反映します。これによりミスの再発防止とスキル向上を両立しています。
まとめ
品質は一度上げても維持が難しいもの。TOWALINKは日々の現場で「当たり前のことを丁寧に続ける」ことで、安定した品質を保っています。