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環境にやさしい清掃を目指して、TOWALINKでは使用する洗剤や作業方法にもこだわっています。
🔹 低刺激・環境負荷の少ない洗剤の選定肌に優しく、生分解性の高い製品を採用。スタッフにも安心、安全です。 🔹 節水・節電の工夫清掃時の水使用量や電力量を見直し、効率的な清掃ルートを設計。無駄を減らすことでコスト削減にもつながります。 🔹 リユース・リサイクルの推進タオルや作業用手袋などを再利用可能な素材に変更。使い捨て用品を減らす取り組みを進めています。 まとめ清掃業務は「人」と「環境」の両方を守る仕事。TOWALINKは、清潔だけでなく“持続可能な清掃”を目指し続けます。
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新しくチームに加わったスタッフが、自信を持って現場に立てるように。TOWALINKでは、実践型の研修プログラムを行っています。
研修初日は、まず「TOWALINKの理念」と「お客様に対する姿勢」を共有。その後、客室清掃の基本動作を動画と実践で学びます。 現場OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）では、先輩スタッフが一対一で指導。正しいタオルの折り方、ベッドメイクのスピードバランス、チェックリストの確認など、細部にこだわった教育を行っています。 研修後は、習熟度テストを実施し、自信を持って各ホテル現場へ。「丁寧で早い」とお客様から評価をいただくスタッフも増えています。 まとめ新しい会社であっても、教育がしっかりしていれば品質は安定します。TOWALINKは、“人を育てること”こそ品質維持の第一歩だと考えています。
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TOWALINKでは、毎日の客室清掃において「スピード」よりも「品質」を重視しています。ここでは、現場で実践している3つの品質チェック方法をご紹介します。
チェックリストによる標準化すべての客室に共通のSOP（標準作業手順）とチェックリストを導入。清掃者とチェッカーが同じ基準で品質を確認します。 2️⃣ 写真報告システムの導入清掃完了後、ベッド・バスルーム・アメニティの写真を撮影して共有。管理者が遠隔でも品質をチェックできる体制を整えています。 3️⃣ フィードバックの即時共有チェッカーが気づいた改善点をその場でスタッフに共有し、次回の作業にすぐ反映します。これによりミスの再発防止とスキル向上を両立しています。 まとめ品質は一度上げても維持が難しいもの。TOWALINKは日々の現場で「当たり前のことを丁寧に続ける」ことで、安定した品質を保っています。。
