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TOWALINKでは、毎日の客室清掃において「スピード」よりも「品質」を重視しています。ここでは、現場で実践している3つの品質チェック方法をご紹介します。
チェックリストによる標準化すべての客室に共通のSOP（標準作業手順）とチェックリストを導入。清掃者とチェッカーが同じ基準で品質を確認します。 2️⃣ 写真報告システムの導入清掃完了後、ベッド・バスルーム・アメニティの写真を撮影して共有。管理者が遠隔でも品質をチェックできる体制を整えています。 3️⃣ フィードバックの即時共有チェッカーが気づいた改善点をその場でスタッフに共有し、次回の作業にすぐ反映します。これによりミスの再発防止とスキル向上を両立しています。 まとめ品質は一度上げても維持が難しいもの。TOWALINKは日々の現場で「当たり前のことを丁寧に続ける」ことで、安定した品質を保っています。。
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