新しくチームに加わったスタッフが、自信を持って現場に立てるように。TOWALINKでは、実践型の研修プログラムを行っています。

研修初日は、まず「TOWALINKの理念」と「お客様に対する姿勢」を共有。
その後、客室清掃の基本動作を動画と実践で学びます。

現場OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）では、先輩スタッフが一対一で指導。
正しいタオルの折り方、ベッドメイクのスピードバランス、チェックリストの確認など、細部にこだわった教育を行っています。

研修後は、習熟度テストを実施し、自信を持って各ホテル現場へ。
「丁寧で早い」とお客様から評価をいただくスタッフも増えています。

まとめ
新しい会社であっても、教育がしっかりしていれば品質は安定します。
TOWALINKは、“人を育てること”こそ品質維持の第一歩だと考えています。